ОБАДЕТЕ НИ СЕ: +359 888 457 733

Често задавани въпроси

По-долу ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с наем на автомобил от Adria Rent a Car.

I. Преди да наемете автомобил от Adria Rent a Car

Къде мога да прочета пълните условия за наем на автомобил?

Пълните условия за наем на автомобил от Adria Rent a Car може да прочете на този линк.

Къде се намира офисът на фирмата?

Намираме се в град София, ул. „Княз Борис I“ 207, Хотел Адриа.

Какво е работното време на офисът на Adria Rent A Car?

Офисът на фирмата работи всеки ден от 00.00 до 00.00 часа.
Офисът на фирмата обслужва клиенти и извън работно време, но само след предварителна уговорка.
Пълна информация за офиса ни може да намерите на този линк.

Откъде да взема наетият от мен автомобил?

Можете да вземете своя автомобил под наем от нашият офис (Хотел Адриа) с адрес град София, ул. „Княз Борис I“ 207.

Къде трябва да върна наетият от мен автомобил?

Когато изтече срокът, за който сте наели автомобил от Adria Rent a Car, вие трябва да върнете автомобилът от същото място, от което сте го наели, отново в офисът на Adria Rent a car. Адресът на офиса е град София, ул. „Княз Борис I“ 207.

Има ли ограничение в километрите, които може да измине наетият от мен автомобил?

Няма ограничения в километрите, които може да измине наетият от вас автомобил.

Горивото заплаща ли се или е включено в цената?

Автомобилът се предоставя с пълен резервоар и трябва да бъда върнат с пълен резервоар. При връщане на автомобила с непълен резервоар, клиентът заплаща липсващото гориво на цена 1,50€ за литър, както и такса в размер на 10 €. Препоръчваме Ви да използвате предимно бензиностанции от наложени вериги като OMV, Gazprom, Rompetrol, Shell, Petrol, Lukoil.

Нужна ли е кредитна карта, за да наема автомобил? Мога ли да използвам дебитна карта?

Когато наемате автомобил е нужно да оставите депозит с кредитна карта (Visa или MasterCard), издадена на името на шофьора. Сумата на депозита не се изтегля от сметката Ви, само се блокира! След края на наема се разблокира. Депозитът за всеки автомобил от Adria Rent a Car е в размер на 200 евро.
Депозитът е само по кредитна карта!

Включена ли е в цената пътна такса (винетка)?

В цената е включена пътна такса – винетка за територията на Република България.

Какви застраховки са включени в цената?

Застраховка „Гражданска отговорност”. Стандартно е включена и застраховка CDW и TP. Повече за застраховките прочетете на страницата ни с условия.

Включена ли е в цената застраховка „Гражданска отговорност”?

В цената е включена застраховка “Гражданска отговорност”.

Мога ли да шофирам с чуждестранна шофьорска книжка?

Може да шофирате с книжка издадена в друга държава. Книжката трябва да не е с изтекъл срок, или със срок изтичащ по време на периода на наема!

Цените с включено ДДС ли са?

Всички цени, обявени на сайта www.adriarentacar.eu са с включено 20% ДДС.

II. Резервация от Adria Rent a Car

Мога ли да направя резервация по телефона?

Може да направите резервация на нашия телефон  +359 888 457 733.

Мога ли да направя онлайн резервация за следващия ден?

Препоръчваме Ви да резервирате поне 7 дни преди датата за наем. Моля, обадете се на +359 884 348 829, ако началната дата на наема е до 24 ч.

Може ли да се направи само запитване за наем, без да бъде извършено плащане?

Възможно е да изберете тази опция, но по този начин, правите само запитване, а не резервация. Това не гарантира получаване на автомобил!

Какви са методите за плащане при онлайн резервация?

Методите на плащане са: Кредитна карта Visa или MasterCard.

Мога ли да направя промени по моята резервация?

Необходимо е да се свържете с нас на телефон: +359884348829, за да уговорим промените във Вашата резервация, както и наличността на автомобилите за времето на промяна. Препоръчваме Ви ако ще правите промени, те да не са в последния момент, за да екипът на Адриа Rent a Car да реагира своевременно.

Мога ли да анулирам резервацията си?

Необходимо е да се свържете с нас по телефона, за да уточним анулирането на Вашата резервация. Резервация може да бъде отказана/променена до 72 часа преди началото на наемния период, без начисляване на такси. При отказ на резервация по-малко от 72 часа преди началото на наемния период, се начислява такса в размер на 50% от крайната наемна цена, но не по-малко от наемната цена на автомобила за 1 ден.

Данните ми защитени ли са?

Сайтът е защитен с Web Server сертификат. На този линк може да прочетете какво е Web Server Сертификат.

Защитена ли е информацията от кредитната ми карта?

Сайтът е защитен с Web Server сертификат. На този линк може да прочетете какво е Web Server Сертификат.

III. След като направите резервация от Adria Rent a Car

Направих резервация онлайн. Какво следва?

Необходимо е да ни се обадите на телефон + +359 888 457 733, за да потвърдим Вашата резервация.

IV. В деня на получаване на автомобила

Какво трябва да нося при получаване на моят автомобил под наем?

При получаване на Вашият автомобил под наем Вие трябва да представите валидна лична карта или паспорт, които да са срок на валидност за целия наемен период на автомобила. Шофьорска книжка, също валидна за целия наемен период. Вижте: Условия за наемане на автомобил. Кредитна карта за депозита. Принтираният ваучер за резервация (може да бъде показан и от таблет или телефон или друго устройство).

Кога се блокира на сумата по депозита?

В деня на получаване на автомобилът, депозитът в размер на 200 евро се блокира по вашата кредитна карта. Сумата остава блокирана по време на целия период на наем. Сумата по депозита се разблокира след като върнете автомобила в офиса и той бъде огледан от член на нашия екип.